Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ uboss

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phép theo pháp luậtBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực ngay khi mở tài khoản
uboss Quy định sử dụng dịch vụ uboss
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định xác minh tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hội thoại trực tiếp từ trang điều khoản hoặc bất kỳ trang nào trong tài khoản của bạn để được hỗ trợ ngay.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh ví hoặc lịch sử giao dịch — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Tìm giải thích từng mục điều khoản, quy trình xác minh tài khoản và câu hỏi về thanh toán nội địa tại mục trợ giúp.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đó là cơ sở để bạn hiểu chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu giao dịch và quyền truy cập của bạn như thế nào. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi mà chúng tôi cam kết thực hiện nhất quán.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa. Mọi thay đổi thông tin đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo đúng quy định về thời hạn lưu trữ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — như số điện thoại hoặc ví liên kết — liên hệ hỗ trợ với yêu cầu bằng văn bản và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Thông báo thay đổi điều khoản

Mỗi lần điều khoản có điều chỉnh, bạn nhận thông báo qua tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực — không có thay đổi âm thầm không báo trước.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản uboss

Các câu hỏi dưới đây giải thích những điểm trong điều khoản mà người dùng hay thắc mắc nhất — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc đăng ký đồng nghĩa bạn đồng ý với toàn bộ nội dung.

Khi có điều chỉnh, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm đó được xem là chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, tùy thuộc vào nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu theo quy định pháp lý hiện hành.

Tên tài khoản ví điện tử phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản uboss. Giao dịch không khớp thông tin có thể bị giữ lại để xác minh trước khi xử lý tiếp.

Nếu bạn không chấp thuận điều khoản hoặc bất kỳ phần nào sau khi cập nhật, hãy dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản đúng quy trình.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt với mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ của chúng tôi kiểm tra và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.